央视再曝光海南宰客三亚公布调查结果
近日，央视等媒体又报道海南在国庆黄金周期间出现宰客现象，引发网友围观。14日，三亚市就媒体曝光水果摊短斤缺两、海鲜排档价格欺诈、旅游经营商业贿赂等问题，公布了调查结果。关于陵水分界洲岛旅游景区潜水项目不拍水底照教练不给好脸色，导游在潜水项目中拿高额提成一事，目前陵水方面也已成立调查组进行调查。
三亚
调查一：
涉事海鲜排档销售货品未超出政府指导价
关于媒体曝光“三亚海鲜排档价格欺诈”问题，三亚市工商局目前已确认片中海鲜店为“三亚凤凰胖夫人渔港餐饮店”。经与该店涉事店员了解，当日其在未核算总额的情况下，贸然回答了顾客“大概消费在多元”，在回答顾客为何要在菜单上签字的疑问时，未能尽到解释义务，且服务态度欠妥，此举涉及经营失范，目前，三亚市工商局已对该店经营者进行了警示约谈。
经查，该店菜单及电子点菜系统打印结账单均保存完好，提供其使用的计量器具经三亚市质量技术监督局鉴定合格。10月7日2名游客到该店消费，该店提供的当日菜单显示，其总共点了白灼虾、花甲螺、锯缘青蟹(膏蟹)、面包螺、白鲳鱼等5类海鲜，外加纸巾、米饭、打包盒，共计元。经过将该消费菜单与监控录像信息与媒体报道内容进行反复甄别，相关信息基本吻合。经与当日三亚市物价局公布的《三亚市海鲜排档海鲜品社会平均批发参考价格和最高销售价格》进行比对后确认，2名游客消费的海鲜品均未超出当日政府指导价。同时，该店也履行了三亚餐饮企业出于保护消费者权益的“点菜签字确认程序”的规定。
调查二：当天无“单价元兰花精油”销售记录
就媒体曝光的“三亚兰花世界购买2瓶单价为元的兰花精油，回扣达60%，存在价格虚高和商业贿赂”的问题，三亚市旅游质量监督局、三亚市工商局第一时间进行现场调查。“兰花世界”公司全称为“三亚柏盈热带兰花产业有限公司”，目前，三亚市工商局已对其是否涉及商业贿赂等问题进行立案调查。经对该公司的销售展台和国庆期间的销售清单进行排查，执法人员未发现有单瓶售价元的精油产品和销售单。“兰花世界”提供的2张10月3日合计消费金额为元的购物小票，其消费产品包括石斛兰精油2瓶(单价元，合计元)等12件。
调查三：水果摊点使用的是防作弊电子秤无证据证明该店存在缺斤短两行为
针对媒体曝光“三亚购买25斤芒果少4斤”的问题，三亚质量技术监督局和三亚市工商局迅速前往调查，两局于10月12日至14日核查了片中水果摊点和核秤酒店。经查，片中水果摊点为三亚凤凰李建平热带水果店，经营者为李平平，地址在三亚市海虹路。调查时，李平平出示了当时卖给片中记者的水果清单，清单显示，片中记者共购买了16.92斤芒果元、木瓜75元、石榴58.9元、人仙果11元，合计.9元，实收元，与媒体报道提及的元基本符合。调查显示，片中水果摊点使用的是政府推荐的防作弊电子秤，电子秤在有效检定期内，铅封完好，现场检定误差在允许范围内。
同时，对于报道中提及的“酒店核秤”中使用的弹簧度盘秤，经查，该弹簧度盘秤为三亚天福源度假酒店内部使用，其最大量程是8公斤，不属于公平贸易结算的计量器具。片中记者是将25斤水果拆分来核秤。连续2日的调查显示，没有证据证明片中水果店存在缺斤短两行为。
三亚态度：多部门开展旅游整治
目前，三亚已将媒体曝光该市旅游服务中存在的问题逐条梳理，逐项整改。三亚交警支队联合特警支队采取流动与定点相结合的查处方式，截至14日，共查扣非法营运三轮车24辆，行政拘留无证驾驶2人。
三亚市工商局14日召集该市重点区域、重点路段，特别是三亚湾路海坡段的40多名海鲜排档经营者，召开集体约谈警示会，以案说法教育警示经营者守信经营，一旦违法触碰“红线”，将严厉查处。
三亚旅游委出台《关于开展三亚旅游购物场所、演艺场所专项整治工作方案》，联合各职能部门，自今年10月12日起，分三阶段加强联合执法，严厉打击旅行社和导游与购物、演艺场所串通收授高额回扣、商业贿赂等违法行为；开展旅游景区景点及景区内购物、旅游潜水、涉海旅游项目等专项整治行动。
陵水
针对央视曝光导游潜水项目中拿高额提成
陵水态度：已开展调查
央视近期暗访报道陵水分界洲岛旅游景区潜水项目不拍水底照教练不给好脸色，导游在潜水项目中拿高额提成一事，引起了陵水黎族自治县政府相关部门高度重视，目前陵水方面已经成立调查组进行调查。
潜水项目教练收取高额佣金景区质疑真实性
针对央视近期暗访的分界洲岛旅游景区潜水项目一事，分界洲岛景区办公室谢主任表示，央视的报道播出后，该景区内部正在调查，同时也会积极配合相关部门进行调查，关于报道视频中出现的提成表，他们景区方面质疑其真实性，不知道数据从何而来。提成表中提到堡礁潜水项目返佣比例高达71.05%，元的潜水项目，返佣就返了元，剩下低价元，景区认为这种返佣颇高，景区不会这么做，目前一切都在调查当中尚未得出定论。
陵水黎族自治县旅游委员会副主任谭丰表示，分界洲岛旅游景区潜水项目被媒体曝光之后，引起政府高度重视，目前，由旅游委，工商和物价等部门组成专门的调查组已进入景区进行调查，一切得等调查结果出来才有结论。下一步不只是分界洲景区，对陵水的所有景区都会进行整治工作，并加强监管。
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